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Abrufbar unter www.ris.bka.gv.at.

Online-Streitbeilegung

Verbraucher, welche in Österreich oder in einem sonstigen Vertragsstaat der ODR-VO niedergelassen sind, haben die Möglichkeit, Probleme bezüglich des entgeltlichen Kaufs von Waren oder Dienstleistungen im Rahmen einer Online-Streitbeilegung zu lösen. Die Europäische Kommission stellt hierfür eine Plattform bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

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